Política de privacidad
En Casa Rural Los Chorrancos nos tomamos en serio la protección de tus datos. Esta política explica cómo tratamos la información personal conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Casa Rural Los Chorrancos
- NIF/CIF: 03832216W
- Dirección: Calle Cuartel, 9 · 10140 Guadalupe (Cáceres)
- Email: crchorrancos@gmail.com · Teléfono: 675 954 106
2. Qué datos tratamos y para qué
- Consultas y reservas: cuando nos escribes por WhatsApp o email, o nos llamas, tratamos tu nombre, teléfono, email, fechas y número de personas para responderte, enviarte presupuesto y gestionar tu reserva.
- Estancia: los datos necesarios para formalizar el alojamiento y la facturación.
- Registro de viajeros: como establecimiento de alojamiento estamos obligados por ley (Real Decreto 933/2021) a registrar y comunicar a las autoridades competentes determinados datos de identidad de los huéspedes.
- Navegación y estadísticas: si lo aceptas en el banner de cookies, datos de navegación anónimos o seudonimizados para saber cómo se usa la web y mejorarla (Google Analytics). Más información en la Política de cookies.
3. Base legal
- Medidas precontractuales y ejecución del contrato de alojamiento (consultas, presupuestos y reservas).
- Cumplimiento de obligaciones legales (registro de viajeros, facturación y obligaciones fiscales).
- Consentimiento para las cookies de estadística, que puedes retirar en cualquier momento.
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
Las consultas que no terminan en reserva se conservan el tiempo necesario para atenderlas. Los datos de reservas y facturación se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil, y los del registro de viajeros durante el plazo que establece su normativa específica.
5. Destinatarios
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo se comunican a las autoridades cuando lo exige la ley (por ejemplo, el registro de viajeros) y a proveedores que nos prestan servicios necesarios, como el alojamiento web o las herramientas de comunicación y analítica.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores, como Google (analítica y Google Maps) o Meta (WhatsApp), pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Al escribirnos por WhatsApp, se aplican también las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a crchorrancos@gmail.com, indicando el derecho que ejerces. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización aparece al principio de esta página.